野村泰一氏

ANAはサービス向上や新たな顧客価値創造に向けて、ロボット、IoT、AI等の最先端テクノロジーを活用した業務プロセス改革やイノベーション創出にも積極的にチャレンジしています。いかにしてDXをイノベーション創出のエンジンに変え、自社のビジネスへと昇華させているのか。ANAのデジタルイノベーション事例、それを実現に導く企業文化の醸成や組織体制の構築についてご紹介いただきます。

デジタル変革が当たり前のように叫ばれる時代です。ただ、他社の取り組みや成功事例に振り回されてしまいがちになり、自分たちらしさを活かしながら変革を進めるというのは簡単なことではないと思います。JFRではデジタル人財育成を起点としたDXを志向してみました。人財育成が様々なDX達成要素と連動しながら実践的な取り組みを進めている施策を事例を交えてご紹介します。