花王/Originals&Co DX戦略推進センター
カネボウと花王、２つの企業で消極的な顧客に嫌われないリテンション施策のRPA（業務プロセス自動化）を中心としたDXを推進。LINE社認定のFrontlinerとしてLINEプラットフォームを活用したCDP開発やLINEBotによる顧客体験の向上に従事。 2018年Originals&Co設立 DXコンサルティング、DX戦略マップ策定、オリジナルCX開発支援。 2020年KANEBO、LUNASOL、SENSAI、estブランドLINEミニアプリ開発によるブランドDX推進。
※ プロフィールの引用元は「Marketing Agenda 2021続・人間理解」になります。
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