小田急電鉄株式会社 執行役員
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「AWS InnovateData Edition 」になります。
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※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
カスタマーサクセスの視点で取り組むデジタル変革（DX）
デジタルシフトが加速し、データを活用したさまざまな取り組みが始まっています。利用者に求められ役立つサービスを提供するためには、これまで以上に深くカスタマーニーズを把握し共感をすることが求められているのではないでしょうか。「顧客視点で考えるデータドリブンエコノミー」をテーマに、デジタル時代のカスタマーサクセスについて掘り下げ、さまざまな取組みをスタートされている企業様から事例をお話しいただきます。
