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新時代のマニュアルで実現する“多店舗展開の加速”と“教育負荷の低減”

小売業において「現場担当者が新人を育成する暇がない」「本部が店舗のことを把握しきれていない」などのお悩みをよく伺います。これらを解消する定石が“標準化”ですが、“言うは易く行うは難し”というのが実情ではないでしょうか？本講演では“標準化”を実現する「新時代のマニュアル」について解説いたします。