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新米リーダー奮闘記 ～ザッソウコミュニケーションで職場の笑顔を取り戻せ～

意気揚々と理想の職場を目指したものの、業務に追われているうちにメンバーとの信頼関係が崩れ、自信喪失。しかし、「メンバーの声を聴く」という当たり前のことが欠けていたことに気付き、雑談＋相談（ザッソウ）を土台としたコミュニケーションを地道に実践。”信頼の木”を成長させていった過程を紹介します。