株式会社E-Grant CRM事業部 部長
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「JAPAN EC CRM Conference 2023」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
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成長するEC通販市場において今後、新規顧客を獲得するマーケティング効率が良くなる事は考えにくい状況です。 LTV（顧客生涯売上）を最大化する概念が浸透してくる中で、いかにEC・通販事業者として自社CRMに取り組み施策を行っていくべきか。 700社以上のEC通販事業者のCRM支援を元に、今後追うべきKPIから具体的なCRM手法（顧客分析-CRM施策-効果検証）、成功事例までを分かりやすく公開いたします。
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