Micoworks ビジネスマーケティング部マーケティングチーム senior specialist
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「PREMIUM CONFERENCE SERIES 「顧客中心経営」を作り出すカスタマーエクスペリエンス戦略〜真の顧客志向型組織に変わるために必要なCXデザインとは〜」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
こんなテーマで話されています
CXを高める顧客中心のマーケティングに必要な戦略とは？
昨今、CXを高める動きが活発になり、顧客中心のマーケティングが重要と言われるようになっています。しかし、「顧客中心」の考え方は自体は新しいものではなく、昔から当たり前のように重要視されてきたのに、戦略や現場のアクションに落とし込めていないのが現状です。では、どう戦略を組み立てて、どのように実行していけばいいのか？本セッションでは戦略から具体的なノウハウまでを紹介していきます。
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