奥山友貴 氏の講演情報

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エージェンティックコマースの普及による物流の変化と対応

エージェンティックコマースの普及によって、商品の注文数が大きく増加するとともに、商品や注文の内容によって配送・受け取りのパターンも（現状とは比べ物にならないほど）複雑化することが予想される。小売・メーカー・物流の各企業（機能）は、商品のブランドメッセージ変革やAIエージェントに対するデータ提供スキームの変革だけでなく、在庫・物流のデータを統合的に取集・分析したうえで生活者のニーズに応じた迅速かつ正確な配送を実現するための新たなスキーム構築が求められる。本セッションにおいては、エージェンティックコマースの普及による購買行動と配送・受け取りの変化シナリオおよび具体的な企業の対応方針について紹介する。

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どうしてSFAは定着しないのか。 その疑問にお答えします

SalesCloudをはじめとしたSFAシステムが営業現場に導入され、多くの企業でご利用いただいている一方、なかなか思ったように活用されない、業務改革が定着しないという悩みをいただく機会も増えました。そういった声にお応えし、今回、SFA導入企業の営業担当数百名を対象に実施したアンケート結果を元に、現場における実態調査結果を踏まえて、定着化、チェンジマネジメントの要点をお話しします。