小山秀一 氏の講演情報

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JR西日本が挑む、オンプレGPU / Red Hat OpenShift 基盤構築のリアル

AI活用が急加速する中、JR西日本では生成AIポートフォリオの核として自社データセンターへのオンプレGPU導入とLocal LLM基盤の構築を進めています。本対談では、コストやセキュリティ最適化を狙う戦略的な背景からそれを支える現場の取り組みを紐解きます。

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リアルとデジタルを通じて、人、まち、社会をつなぐJR西日本グループのデータ活用戦略

JR西日本グループは、「人、まち、社会のつながりを進化させ、心を動かす。未来を動かす。」を「私たちの志」と定義し、価値を創造する企業グループとして進化すべく取り組んでいます。中でも、従来のリアル領域の事業に留まらず、デジタル領域でもお客様一人一人に寄り添い、多様なニーズにお応えするために、グループデジタル戦略を策定し、真のデータドリブン経営に向け様々な領域でチャレンジしています。課題であった会社間での事業データの共有、活用をDomoで実現するまでの道のり、苦労、事例について、ご紹介いたします。

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リアルとデジタルを通じて、人、まち、社会をつなぐJR西日本グループのCRM戦略

人々がリアルとデジタルを垣根なく行き来する中で、顧客の“今”を適切に捉えて繋がり続けることが企業の成長において重要です。JR西日本グループは、「人、まち、社会のつながりを進化させ、心を動かす。未来を動かす。」を「私たちの志」として定義し、価値を創造する企業グループとして進化すべく取り組んでおられます。本セッションでは、そのような環境下においてMarketing Cloudをご導入いただいたJR西日本グループにおける顧客と繋がるCRM戦略と今後のビジョンを伺います。