PwCコンサルティング合同会社 Director
大手IT系コンサルティングファームから2022年4月に現職。SalesCloudの導入キャリアは10年を超え、製造業における営業改革構想策定から、SFAの導入およびその定着業務までのコンサルティングを得意とする。
※ プロフィールの引用元は「A New Day for Customer Magicテクノロジーでつながる新しい社会」になります。
※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。
どうしてSFAは定着しないのか。 その疑問にお答えします
SalesCloudをはじめとしたSFAシステムが営業現場に導入され、多くの企業でご利用いただいている一方、なかなか思ったように活用されない、業務改革が定着しないという悩みをいただく機会も増えました。そういった声にお応えし、今回、SFA導入企業の営業担当数百名を対象に実施したアンケート結果を元に、現場における実態調査結果を踏まえて、定着化、チェンジマネジメントの要点をお話しします。
