山梨寛弥

乗り遅れるな！新時代インサイドセールスの新常識 - セールスエンゲージメントの思想と実践

メルカリ・楽天が採用した次世代テクノロジーによる顧客エンゲージメント

新型コロナウイルスの影響を受けた自粛要請により、消費者はこれまで以上にオンラインショッピングを利用するようになりました。 消費者の購買行動が変化し、これまで以上にオンライン上での購買体験が重要視されるなか、各ブランドや小売業者はどのように考え、何を準備する必要があるのでしょうか。 本セッションでは、2021年の年末商戦の成功に向けてご準備されている企業ブランド様向けに、「ライバルに差を付けるエンゲージメント戦略」や「テクノロジーを活用した顧客コミュニケーション基盤の構築」など、他社様の事例を、ベースやDEMOを交えてご紹介いたします。

顧客に会えなくとも生産性向上！Marketo Engageで実現する営業効率化の実践事例を公開

多くの企業が営業生産性、効率化などの観点からWeb会議や電話、メールなどの非対面チャネルを活用したオンラインセールスに関心を持ち、あらたにデジタル営業組織を構築される企業も増えております。 本講演では、非対面での営業生産性を高めるための意識すべきポイントや整備すべきテクノロジー環境、他部門との連携のあり方など、既に実践されている企業様の事例や具体的な成果実績をもとにご紹介いたします。