嶋田彩野氏

三越伊勢丹様が展開する「MOO:D MARK」は贈る相手やシーンに沿って、様々なギフトを提案。ソーシャルメディアを利用して、住所を知らない相手にギフトを送れる「ソーシャルギフト」のサービスも提供しています。本講演では「MOO:D MARK」でのソーシャルメディアの活用について、ユーザー発のクチコミでサービスが話題になり、流入、売上が急増した事例について、Social Insightでの分析結果を交えてお話いただきます。

デジタルの重要性がさらに高まる中、Webサイトへの流入を増やすためにSEOの対策をしていきたいが、内製化することが難しい、そもそも何からはじめていいかわからない、というお声をいただくことが多くあります。さらに2022年12月にGoogleから新たに「Helpful Content Update（ヘルプフル コンテンツ アップデート）」のグローバル展開が発表され、SEO対策にも変化が求められる状況にあります。Googleが提唱する「ユーザーに役立つコンテンツ」とは？それを実現するための分析手法をユーザーローカルが提供するUser Insightの活用例をもってご案内します。

国内最大級の屋内型テーマパーク「東京ジョイポリス」を運営するCAセガジョイポリス様では、Social Insighから取得したSNSデータを活用することで効果的なイベントの企画・運営を実現、またユーザーへの情報発信として活用するTwitterアカウントでも日々の運営、フォロワーを獲得するキャンペーン施策でSocial Insightを有効活用しています。 脱コロナの流れも大きくなる中で、SNSの状況、今後取るべき戦略も大きく変わってきています。本講演ではSNS、特にTwitterのトレンドと今後意識すべきことを共有し、CAセガジョイポリス様のSNSデータの活用、SNSの戦略についてお話いたします。

「よなよなエール」、「水曜日のネコ」など、豊かな味わいのクラフトビールを製造・販売し、クラフトビール市場で高いシェアを誇るヤッホーブルーイング社。D2Cを成功させた代表例とも言える同社はサブスク型のサービスも開始し、事業の拡大を続けています。 本セッションでは同社が運営するオンラインストア「よなよなの里」で実践されている、User Insightを活用した顧客目線のサイト改善について、事例を交えながらご紹介いただきます。

Web、SNS、POS、検索データなど世の中にはさまざまなデータがあふれ、その収集・活用が当たり前とされている今、「データを計測する」のではなく「データを組織で活用する」ことに課題を感じている企業も多くいらっしゃるのではないでしょうか。 データを「組織で」活用するために必要な要素は何か、その段階についてご提示し、皆さんの組織の状況整理をお手伝いしながら、売り上げにつながるデータ分析・活用を実現している森永製菓の事例をご紹介します。