工藤智昭氏
株式会社ジーニー
代表取締役社長
早稲田大学大学院（理工学研究科）卒業後、株式会社リクルート（現 株式会社リクルートホールディングス）に入社し、日本最大のエリアアドネットワークの構築を手掛ける。 2010年4月に「日本発の世界的なテクノロジー企業をつくりたい」という思いから株式会社ジーニーを設立し、代表取締役社長に就任。アドプラットフォーム事業を軸に事業を開始した後、現在は、マーケティングテクノロジー事業にビジネス領域を拡大。 チャット型Web接客プラットフォーム「Chamo」（チャモ）やSFA/CRM「ちきゅう」、MA「MAJIN」など、集客から販促、受注までを一気通貫して実行・管理できる国内唯一のセールス＆マーケティングプラットフォームを提供している。
COMMUNICATION ACADEMY TSUNAGU - synergy Online Conference コミュニケーションを通じてユーザー体験価値を向上させる
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
工藤智昭 氏
株式会社ジーニー
代表取締役社長
ジーニーが考える未来のユーザーコミュニケーション ～DX時代の変化に対応するために必要なマーケティングプラットフォーム～
コロナ以降、企業様はオンライン上での営業やマーケティングにシフトし、ビジネスは大きく変化しています。
・コロナ以降、 「ユーザーコミュニケーション」はどう変わるか
・成功企業様のお取り組み事例とジーニーのマーケティングプラットフォーム紹介
・これからのユーザーコミュニケーションのあり方とは
これまで１万社以上の企業の営業・マーケティング支援を行ってきた株式会社ジーニーの代表取締役社長・工藤が今後のユーザーコミュニケーション、ビジネスに不可欠なマーケティングプラットフォームについて語ります。
Marketing Agenda 2021 続・人間理解
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
工藤智昭 氏
株式会社ジーニー
代表取締役社長
売上向上と工数削減を同時に実現！ チャットボットで実現するお客様と企業の成功を創る仕組み
顧客行動がオンラインにシフトした今、Webサイトがお客様との最初の接点となっています。
「快適なサイト体験をしたい」というお客様と、「問い合わせや購入などのCVRを向上させたい」という企業の願いをかなえるのが、チャットボットツール「Chamo」です。
本講演では、売上向上と顧客対応工数削減を同時に実現するチャットボットツールやサイト内検索ツールを活用した「ジーニーが考える未来のユーザーコミュニケーション」をお伝えします。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
工藤智昭 氏
株式会社ジーニー
代表
CVR5倍を実現したECが実践した「囲い込み接客」とは？ECの売上を最大化する3つのポイントをご紹介
ECの需要の高まりとともに業界も激化し、ECで売上を上げるためには新規流入の増加施策だけではなく、流入したユーザーを1人でも多く購入してもらうためのCVR向上施策が重要視されています。CVRを向上させるためには、ユーザーのインサイトに合わせて情報やフォームを提供し、スムーズな購入体験を実現させる「囲い込み接客」が有効です。
実際にCVR向上に成功したECサイトの事例を紹介しながら、売上を最大化させる「囲い込み接客」を実現するノウハウをお伝えします。
