株式会社ジーニー 代表
早稲田大学大学院（理工学研究科）卒業後、株式会社リクルート（現、株式会社リクルートホールディングス）に入社し、日本最大のエリアアドネットワークの構築を手掛ける。2010年4月に「日本発の世界的なテクノロジー企業をつくりたい」という思いから株式会社ジーニーを設立し、代表取締役社長に就任。アドプラットフォーム事業を軸に事業を開始した後、現在は、マーケティングテクノロジー事業にビジネス領域を拡大している。
※ プロフィールの引用元は「ECzine Day 2021 Autumn」になります。
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売上向上と工数削減を同時に実現！ チャットボットで実現するお客様と企業の成功を創る仕組み
顧客行動がオンラインにシフトした今、Webサイトがお客様との最初の接点となっています。 「快適なサイト体験をしたい」というお客様と、「問い合わせや購入などのCVRを向上させたい」という企業の願いをかなえるのが、チャットボットツール「Chamo」です。 本講演では、売上向上と顧客対応工数削減を同時に実現するチャットボットツールやサイト内検索ツールを活用した「ジーニーが考える未来のユーザーコミュニケーション」をお伝えします。
ジーニーが考える未来のユーザーコミュニケーション ～DX時代の変化に対応するために必要なマーケティングプラットフォーム～
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