データとAIを成果につなげるため、意思決定・顧客価値・AIアクセラレーションを軸に、実務に直結する知見をお届けします。
IT・情シス部門におけるAI活用をテーマに、村上憲郎氏らが生存戦略や安全なAI活用を語る会場開催イベントです。交流会も予定されています。
ZVC JAPAN グロースマーケット営業本部 第四営業部 アカウントマネージャー
※ プロフィールの引用元は「CC AI BENCHMARK 2026(コンタクトセンターAIベンチマーク2026)」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
チャットボットで変わる顧客対応。24時間・多言語対応を実現するZoomコンタクトセンター
千葉貴史
Edge Works 代表取締役
講演テーマ
オープニング
市川康介
ラクス エンタープライズセールスリーダー
新機能も初公開!AIで顧客応対業務を効率化する「楽楽自動応対」
中井亨
チャネルトーク フィールドセールス リーダー
VoCがAI活用に最も重要なキーファクター
小山佳祐
Helpfeel コンサルティング部 ジェネラルマネージャー兼AIコンサルリーダー
"見つからない"をゼロに!意図まで予測するAI検索システム「Helpfeel」
宮田新
メディアリンク CSソリューション事業部 AIストラテジーリードディレクター 兼 セールスグループ長
すべての問い合わせに、AIが即対応!マルチチャネルAIエージェント「AIto」
志田勝
Standard AI 営業部 営業責任者
手段を目的化しない!『オペすいすい』でしっかり数値改善を実現する!
ビズスタ