Edge Works 代表取締役
※ プロフィールの引用元は「CC AI BENCHMARK 2026(コンタクトセンターAIベンチマーク2026)」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
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リアル店舗レベルの接客をWebチャットで実現! ~お客様も!従業員も!HAPPYになるWebチャットの活用とは~
コロナ禍でのECサイト需要がますます増加、そして企業のDX推進が活発になる現代。 便利なツールを入れればよい、なんでも自動化してしまえばよい、本当にそうでしょうか? 顧客・企業・従業員などすべての人がHAPPYになれるWeb接客とはなんでしょうか。 誠実なシステムソリューションで関わるすべての人に感動とHAPPYを与えることをテーマにしているメディアリンクだからこそお伝えできるWeb接客におけるチャットの活用方法をご説明します。
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