本イベントは、人とAIが共創するAgentic Enterprise(エージェント型企業)の姿を体感する2日間です。1日目は基調講演に加え、製品・業種別の最新ソリューションを網羅。2日目は、開発者向けの「TDX」、データ活用の「DataFam」、ユーザーの祭典「SFUG CUP」を同時開催します。ビジネスの変革から現場の知見まで、Agentforceがもたらす全ての物語がここに集結します。
電話がつながりにくい時代に、成果を出すインサイドセールス組織が何を変えたのかを、2社の実践から学べます。
Helpfeel コンサルティング部 ジェネラルマネージャー兼AIコンサルリーダー
※ プロフィールの引用元は「CC AI BENCHMARK 2026（コンタクトセンターAIベンチマーク2026）」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
"見つからない"をゼロに！意図まで予測するAI検索システム「Helpfeel」
千葉貴史
Edge Works 代表取締役
講演テーマ
オープニング
市川康介
ラクス エンタープライズセールスリーダー
新機能も初公開！AIで顧客応対業務を効率化する「楽楽自動応対」
中井亨
チャネルトーク フィールドセールス リーダー
VoCがAI活用に最も重要なキーファクター
成瀬翔太
ZVC JAPAN グロースマーケット営業本部 第四営業部 アカウントマネージャー
チャットボットで変わる顧客対応。24時間・多言語対応を実現するZoomコンタクトセンター
宮田新
メディアリンク CSソリューション事業部 AIストラテジーリードディレクター 兼 セールスグループ長
すべての問い合わせに、AIが即対応！マルチチャネルAIエージェント「AIto」
志田勝
Standard AI 営業部 営業責任者
手段を目的化しない！『オペすいすい』でしっかり数値改善を実現する！
ビズスタ
