Service Change Makers 一度の機会から生涯のお付き合いへつなぐ至高のサービス体験

2022/04/13 〜 2022/04/14
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

朝岡慎治

株式会社エヌ・ティ・ティ・データ コンサルティング&ソリューション 事業本部 デジタルビジネスソリューション事業部 部長

事例が語る:デジタルチャネル実現に必要な伴走力とテクノロジー目利き力

次世代デジタルチャネル構築においての成功要因は、お客様現場と共に進める伴走力と、先進的なテクノロジーの目利き力。ServiceCloudを先進的に活用する2つの企業事例から、デジタル領域のパートナーを目指すNTTデータの取り組みをご紹介します