イーデザイン損害保険株式会社 取締役 IT企画部長 兼 ビジネスアナリティクス部長
(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)
※ プロフィールの引用元は「DataRobot AI Experience 22」になります。
※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。
お客さまとの共創を軸としたデータドリブン経営
インシュアテック保険会社へ舵をきり、その第一弾として、お客さまと事故のない世界を共創する自動車保険 &e(アンディー) を発売したイーデザイン損保。 データドリブン経営を下支えするCoE組織の立ち上げからDataRobot運用に至るまでの取組みを、事例を交えながらご紹介します。
新たな顧客体験の創造に向けたインシュアテック保険会社へのトランスフォーメーション
東京海上グループのデジタル R&D 拠点としてインシュアテック保険会社への トランスフォーメーションを推進している イーデザイン損保。デジタル時代のスピードと顧客ニーズの変化に対応していく プラットフォーム として、フルクラウドサービスである Financial Services Cloud を採用。パーパスドリブンで、新たな顧客体験の創造を目指す新商品「 &e (アンディー)」のコンセプトや具体化したカスタマーサービスを中心に、 Change Maker イーデザイン損保社にお話を伺います