アクセンチュア株式会社 Accenture Song シニア・マネジャー
(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)
※ プロフィールの引用元は「Treasure Data Connected World 2023」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
資生堂が考える、顧客データ活用戦略と実行に必要な人材像
資生堂は、店舗やECなどの販売チャネルやブランドごとに提供していた会員サービスを一つに集約した新会員サービスアプリ「Beauty Key」を昨年リリースしました。このことにより、これまでバラバラだった顧客IDを一元化、お客さま一人ひとりをよりよく理解し、パーソナライズされたコミュニケーションを展開しています。本セッションでは、資生堂として考える顧客データ活用戦略、戦略を実行するために必要な人材像に関してお話いたします。