株式会社プレイド 執行役員 CGO(Chief Growth Officer)
外資スタートアップの日本法人立ち上げやセールスフォース・ドットコム(現在のセールスフォース・ジャパン)を経て、キリバ・ジャパン、Auth0でカントリーマネージャーを歴任。前職の日本オラクルでは執行役員CXクラウド事業本部責任者を務める。2022年プレイドへ参画。2023年より執行役員兼VP of Salesを務める。2025年より執行役員 CGOに就任。
※ プロフィールの引用元は「X DIVE 2025AI時代の価値創造を再定義する」になります。
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AI活用で加速するHISの店舗とWebを活かした"心躍る"CX
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