森永和也氏
株式会社スギ薬局
取締役
DX戦略本部 本部長
兼 社長室 室長
流通・小売業を約30年経験、主に店舗オペレーションの担当者としてレジ業務の効率化や、ネットスーパー・デジタルマーケティング分野に携わる。2020年からスギ薬局にて「トータルヘルスケア戦略」に基づくDX戦略を策定。さらに2021年よりDX戦略本部立ち上げとともにアプリ開発・EC・データ統合・分析基盤の構築などDXを全面的に統括。
流通ニュース × TECH+ セミナー リテールDX ~店舗運営の最適化から生まれる顧客体験価値~
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森永和也 氏
株式会社スギ薬局
取締役
DX戦略本部 本部長
兼 社長室 室長
トータルヘルスケア戦略の推進 ~デジタル接点の拡大による顧客生涯価値の向上~
私たちスギ薬局グループでは、どのような健康状態のお客様とも接点を持ち、地域密着でリアルとデジタルを融合させた最適な商品・サービスを、一人ひとりの状態に合わせて提供する「トータルヘルスケア戦略」を推進しています。人とデジタルを組み合わせ、創業からの理念である地域社会への貢献を続けていきます。