榎戸教子氏

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企業と顧客の接点の一つとして近年注目が高まる"コミュニティ"。モノの売り買いのセオリーが大きな変化を遂げるいま、コミュニティの在り方も顧客が「直接繋がる場」から、顧客同士で製品/ブランドの可能性を見出す「共創する場」へと変化しており、顧客との繋がり方が見直されつつあります。企業/顧客双方が、どのようにコミュニティを介して繋がり、寄り添いながら、ビジネスやライフの考え方をアップデートしていくべきか、株式会社コルク 代表取締役 佐渡島 庸平氏より、コミュニティ形成の最前線をお話しいただきます。

昨今経済状況の変化や感染症の影響などにより、ビジネスモデルや経営戦略の変革を求められている企業が多くあります。 そんな中、パンデミックはもちろん、2度にわたるオイルショックやバブル経済の崩壊など幾度もの経済大変動に直面しながらも、創業以来51年間黒字経営を続けているアパホテル。同社がそうしたピンチを乗り越えたポイントは「時代を先読みし、正しい知識を身につけ戦略を練ったこと」だといいます。 今回はアパグループの元谷外志雄氏、元谷芙美子氏をお迎えし、変化の著しい現代でも常に「勝ち組」で居続けられる秘策、負けない戦略作りに必要なものについて講演いただきます。