ピー・シー・エー株式会社 カスタマーサポート部 部長
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「PCAフェス 2024」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
PCAが提供する新たなサポートについて
PCAコンタクトセンターでは、お客様がスムーズにPCA製品をご利用いただけるよう、お客様に寄り添ったサポートを心がけております。 ところが法改正などの繁忙期ではお電話がつながりにくくなりご迷惑をおかけしてしまっていることもあると思います。 本セッションでは、そんな時でもホームページやFAQ、そして現在導入検討中の生成AIチャットボットを利用して解決していくコツをご案内いたします。
