AI活用と価値創造をテーマに、名和高司氏・中野信子氏らの講演を無料で視聴できます。
生成AIの進化で購買の主語が変わる時代に、ECビジネスが準備すべき構造転換と経営の再設計を探ります。
アビームコンサルティング株式会社
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「Interactions Live 2021」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
CCaaS活用によるカスタマーエンゲージメント向上の勘所と成功要因
魚住りえ
元日本テレビアナウンサー/フリーアナウンサー/スピーチ・ボイスデザイナー
講演テーマ
おもてなしを科学する～会話の可視化で最高のCXを～
魚住氏が提唱する、話し方と声についてお伺いしながら、 NICE が提供する応対品質管理・・・
安藤⻯⼀
NICE Japan ⽇本法⼈社⻑
水島梨沙
日本マイクロソフト株式会社
ハイブリッドワークにより働き方の再設計を行い働き方を進化させる
新型コロナウィルスによる社会情勢の大きな変化により急加速的に企業のDXが進みました・・・
望月智行
NICE Japan ソリューションコンサルタントマネージャー
CXのニュースタンダード ～カスタマーエクスペリエンスの未来を支えるCXiプラットフォーム～
この2年間で世界は大きく変わりました。企業の活動も消費者行動もパンデミックの中で・・・
清⽔正直
NICE Japan ソリューションコンサルタント
変化し続ける消費者ニーズに応える ～CXoneで実現する最⾼の顧客体験～
「日中はカスタマーサポートに連絡する時間がない。好きな時に好きなチャネルでセルフ・・・
ミューニャ・エドウィン
主観的になりがちなソフトスキル評価ギャップへの解決策 ～Enlighten活⽤した次世代QM～
ビジネスの成功においては、KPIなどの目標指標をどう定量的に測り、どう定量的に達成・・・
ビズスタ
