株式会社ローソン CS推進室 Knowledge & Insight シニアマネジャー
(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)
※ プロフィールの引用元は「JBpress DX Week 2024 <春>」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
チャレンジにサイエンスを!意思決定をデータドリブンで行うための取り組み
ローソンはカウンターコーヒーや店内調理をはじめ、アバターによる接客など、お客さまの期待に応えるためのチャレンジを続けてきました。そのチャレンジを支えるのは価値創造とサイエンス。2025年に50周年を迎える私たちの次の50年に向けた新しい取り組みを、アナログとデジタルを行ったり来たりしながらご紹介します。