田中友紀氏
株式会社ローソン
CS推進室 Knowledge & Insight シニアマネジャー
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
JBpress DX Week 2024 ＜春＞
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
田中友紀 氏
株式会社ローソン
CS推進室 Knowledge & Insight シニアマネジャー
チャレンジにサイエンスを！意思決定をデータドリブンで行うための取り組み
ローソンはカウンターコーヒーや店内調理をはじめ、アバターによる接客など、お客さまの期待に応えるためのチャレンジを続けてきました。そのチャレンジを支えるのは価値創造とサイエンス。2025年に50周年を迎える私たちの次の50年に向けた新しい取り組みを、アナログとデジタルを行ったり来たりしながらご紹介します。
