SPEAKS -ブランドコミュニケーションの現在地を掴む-

2023/06/27 〜 2023/06/27
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

石渡将利

テテマーチ株式会社 ブランドグロース事業部 ブランドプロデュースチーム マネージャー

熱狂顧客を生み、SNSで拡がりをつくる ブランドコミュニケーション戦略

ソーシャル時代におけるブランディングのキーやブランド体験の設計方法を紹介します。 SNSによるユーザー起点の情報の拡がりは広告やキャンペーンによる企業から一方的な情報発信から、共感から生まれる同心円状の拡がりへとマーケティングのあり方を変化させました。 その環境下では新規顧客をファンにし、ファンから新たなユーザーに熱量を伝える推奨行動が非常に重要なポイントです。 では、ファンからの推奨を生むためにはどうすべきか? 本セッションでは、ファンの熱量を高めるために必要な「共感」「期待」という態度変容を生むための構成要素を分解し、 事例と共に具体的なブランド体験設計の考え方をお伝えします。