神田昌典氏

DX を推進しようとプラットフォームを導入したものの、思うような成果が出ていない企業は多いのではないでしょうか。デジタル変革の障害は、シナリオの良し悪しやデータの分析方法など「ツール」ではなく、顧客の声を聞けていないことです。顧客の痛みを知って寄り添うシンプルなコミュニケーションからはじめると、すべてがうまくいき始めます。本セッションでは、『社長の成績表』で、中小企業 2,315社中、ダントツトップとなった神田 昌典氏より実体験を共有いただきます。

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・集客と業務の生産性を同時に高める突破口は、映像にあり ・一粒で何粒も美味しい「ビデオ活用マップ」 ・自社・商品のUSPを知るための、顧客インタビューテンプレート

マーケティングとは一般的に、商品を売るための広告や調査手法と考えられがちですが、本当にそれらのみに限られるのでしょうか。マーケティングを「必要な変化を起こす仕組みづくり」と捉えると、変化の激しい現代においてその本質を知ることは非常に重要だと考えられます。 今回は、今年5月に『未来実現マーケティング 人生と社会の変革を加速する３５の技術』を発売された神田昌典様に、未来に変化を起こしていくための本質的なマーケティング思考についてお話しいただきます。