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竹川健貴

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株式会社電通デジタル データ&エンゲージメント部門CXMストラテジー事業部

Web制作会社にてキャリアをスタート。多業種のシステム開発やWeb制作のプロジェクトマネジメントを経験したのち、2023年電通デジタル入社。現在はデータ・マーテク全般のコンサルティングを中心に顧客体験の改善に注力。プロジェクトマネジメントを得意としている。


※ プロフィールの引用元は「X DIVE 2025AI時代の価値創造を再定義する」になります。

※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。

※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。

竹川健貴氏の登壇するイベント一覧

ビジネスイベント
2025/7/24(木)
竹川健貴 株式会社電通デジタル データ&エンゲージメント部門CXMストラテジー事業部
Web制作会社にてキャリアをスタート。多業種のシステム開発やWeb制作のプロジェクトマネジメントを経験したのち、2023年電通デジタル入社。現在はデータ・マーテク全般のコンサルティングを中心に顧客体験の改善に注力。プロジェクトマネジメントを得意としている。

顧客起点で組織のシナジーを創出するプロジェクトの背景と今後

お客様の"自分磨き"を支えるため、スヴェンソンが進めるCXプロジェクトの舞台裏に迫ります。部門を越えて理想のCXを描き、共通理解を深めながら、店舗とECのデータを統合。お客様との一貫したデジタル接客をKARTE活用で実現しました。多様なステークホルダーとの連携や共通理解形成のプロセスをディスカッションします。