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企業の安定した収益基盤をつくる ブランドコミュニティとは？

昨今、コロナでの消費の落ち込み、人口減少等様々な理由により 広告で新規顧客を獲得することが難しい時代と言われております。 そんな中｢ファンマーケティング｣という既存顧客と強い関係性を保ち ロイヤルティをあげ、LTV向上をめざすファンマーケティングという施策が注目されています。またその施策の一つに、顧客とブランド/顧客同士がコミュニケーションを行うことが出来る｢ブランドコミュニティ｣があります。 今回はなぜファンマーケティングが注目をされているのか、 ブランドコミュニティというソリューションで何を解決することが出来るのかを 事例を踏まえた上で紹介させていただきます。

企業の安定した収益基盤をつくる ブランドコミュニティとは？

昨今、コロナでの消費の落ち込み、人口減少等様々な理由により 広告で新規顧客を獲得することが難しい時代と言われております。 そんな中｢ファンマーケティング｣という既存顧客と強い関係性を保ち ロイヤルティをあげ、LTV向上をめざすファンマーケティングという施策が注目されています。またその施策の一つに、顧客とブランド/顧客同士がコミュニケーションを行うことが出来る｢ブランドコミュニティ｣があります。 今回はなぜファンマーケティングが注目をされているのか、 ブランドコミュニティというソリューションで何を解決することが出来るのかを 事例を踏まえた上で紹介させていただきます。