長谷川恭子氏
HubSpot Japan株式会社
セールスマネージャー
映画字幕・吹替制作の企画営業としてキャリアスタートし、米国スタートアップであるHouzz日本法人の立ち上げに参画。インサイドセールスを経て、セールスマネージャーとして、広告・SaaS事業営業チームの立ち上げ、体制構築に従事した。HubSpotへは2021年に参画。現在直販営業チームのセールスマネージャーを務める。
CX Spotlight 2022
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長谷川恭子 氏
HubSpot Japan株式会社
セールスマネージャー
データ活用から考える、顧客に寄り添い信頼される営業活動
昨今、人々の購買行動の変化に伴い営業活動のあるべき姿に悩む企業は少なくありません。そんな中、先日実施した弊社による営業実態調査で浮き彫りになった顧客の購買行動の鍵は「信頼」でした。顧客と信頼関係を構築する、という「営業の本質」を追求するために、顧客に寄り添いその体験を向上させる取り組みが不可欠です。本セッションではHubSpotでの営業活動を例に挙げながら、顧客に寄り添う営業活動の実践ポイントをお伝えします。
