飯島圭一氏

営業・マーケティングの競争力を上げるには、SFA や MA を統合した活用や分析に必要なデータを整えて賢く分析をすることに加えて、顧客接点のデジタル化が必須となります。NECソリューションイノベータでは、それらを Zoom のウェブセミナーや Sansan Data Hub、Tableau などで実現。エンタープライズ企業のデジタル化事例として、社内実践例、成果について具体的に紹介します。

コロナ禍において新規リードが激減する中、わずか数か月で新たなプロセスを立上げ、ウェビナー、インサイドセールスを中心とした顧客接点のデジタル化に成功した要因は何でしょうか？ヒントは営業、マーケティング、インサイドセールスのシームレスな連携にあります。コロナによる大きな市場変化を乗り越え、過去最高の案件創出を達成したマーケティング戦略について、社内事例をもとにご説明いたします。