ブリッジインターナショナル 営業改革フォーラム ～持続的な企業成長をめざす営業改革～

日本でもセールスイネーブルメントの動きが活発になってきましたが、欧米の先進企業とは異なり、雇用形態や属人化されている営業パーソン、リテラシーの低さ・・・日本独特の企業文化や背景によって単にSaaSを活用しても中々うまく進まず悩む企業も多いかと思います。本講演ではNTTという日本企業においてどのように営業改革に取組み、どんな失敗(?)をして成長してきたのかをお話しつつ、国内における営業改革はどうあるべきなのかを一緒に考えていきたいと思います。

総合商社として事業や人材を創造し続けるためにはDXが大前提であり、データやテクノロジーを活用しながらデジタルパートナーと共創できるデジタル人材の育成が必要不可欠だ。総合商社の幅広い事業範囲に対応するため、当社はパートナーの力も借りながらデジタル人材育成の研修プログラムを自社目線で開発し、入門・基礎に続く応用レベルの研修プログラムを2022年7月より始動した。本講演では、研修プログラムの概要と2030年までに当社が目指すべき姿について紹介する。

顧客の購買行動の変化に伴い、従来型の営業スタイルでは初期の購買活動を捉えることができないので、満足を得られない。顧客の欲しい情報を必要な時に届けるため、営業の分業化が必須になっている。 営業スタイルの変革に必要な仕組み作りと抵抗要因、進め方について説明する。

顧客体験を向上させ、収益の成長に貢献する為に、テクノロジーを駆使したマーケティング戦略が中核となる時代において、戦略とマーケティングを接続するマーケティングオペレーションの構築が重要となっています。株式会社マクニカ コーポレートマーケティング統括部 統括部長 堀野様より、マーケティングテクノロジーを活用したオペレーションの構築や実践事例について解説いただきます。モデレーターはゼロワングロース株式会社 丸井達郎が務めます

変革への道しるべは、ここにある。 企業を取り巻く環境の変化、労働人口の減少などによって、 これまでの成長戦略が通用しなくなったこの時代。 企業の未来に向けて“今、やるべきこと”とは？ 持続可能な企業の成長を牽引する“営業組織”とは？ 20年にわたり法人営業の課題に向き合ってきた ブリッジインターナショナルがお届けする、 改革のための3日間。 会社の未来を切り拓くあなたへ。

企業が持続的な成長を実現するためには営業モデルの進化が求められている。少子高齢化と雇用の流動化も後押しして、この先益々営業担当の確保が困難となる中、従来のような顧客接点を営業担当が全てカバーする営業モデルは実現できなくなるため、顧客エンゲージメントを人からデジタルへ移行していく必要がある。従来の営業活動を見直し、今後はカスタマージャーニーに合わせた顧客エンゲージメントを実現することで、顧客の信頼を継続的に獲得し、持続可能な成長の実現を目指すことを提唱する。

多くの企業は、これまでのビジネスモデルと市場参入におけるチャネルを革新するタイミングにあります。その中で更なる売上拡大と顧客経験の改善を実現するために、企業にとって顧客の進化するニーズに対応する手法として、Go To Market(市場進出)戦略の立案と実行が求められます。Go to market戦略をどのように立案し、どのようにテクノロジーを駆使してGo To Market戦略を実現するかをご紹介します。

コロナ禍において新規リードが激減する中、わずか数か月で新たなプロセスを立上げ、ウェビナー、インサイドセールスを中心とした顧客接点のデジタル化に成功した要因は何でしょうか？ヒントは営業、マーケティング、インサイドセールスのシームレスな連携にあります。コロナによる大きな市場変化を乗り越え、過去最高の案件創出を達成したマーケティング戦略について、社内事例をもとにご説明いたします。

華々しい経歴のない私がなぜ青学陸上競技部で結果を出せたのか。それはきっと、営業担当として実績を積み重ねる過程で、チームをつくり上げるにはなにが必要なのか、人を育てるとはどういうことなのかなど、たくさんのことを学んだからです。そして、それをスポーツの現場に持ち込めば成功するのではないかと思ったからです。 「根性だ」「気合いだ」「上の言うことは黙って従い、笑わず、しゃべらず、修行僧のようにただ黙々と走る」という従来の陸上界の常識を打ち破り、ビジネスの現場で培った組織づくり・人材育成のノウハウを活かすことで、常勝チームをつくりあげた経験から、部下・メンバーのやる気や能力を引き出すための方法や、コミュニケーションの取り方などについてお話します。

外資系IT企業に25年以上勤務、その後外資系製造業で4年間経営に携わったのちに、ご縁あって創業100年以上の日本の製造業へ。日本の他の製造業と同様に、生産現場の生産効率を上げることに主眼を置いた経営が続いており、生産以外の業務は数十年間変わらず。ビジネス・プロセスの変革を柱に、紙・ハンコ・EXCELを減らすDXの取り組みを推進中。 当セッションでは、製造業のDXにはいかにトップの役割が重要かをご説明します。