株式会社SIS 代表取締役 顧客育成コンサルタント
企業の持続的な成長のために「人を中心にファンを育てること」が肝になるという考えから、現場で働く社員（リーダー・スタッフ）、現場を支援・統括するマネジメント層に向けて、人材教育/研修を行っている。化粧品・ジュエリー・スポーツジム・飲食・バイクの業界で実績がある。著作多数、最新刊『いる接客、いらない接客』。
※ プロフィールの引用元は「日本の人事部HRカンファレンス2022-春-」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
人が届ける付加価値で企業のファンを増やし、事業を成長させる 活躍する現場社員の育成方法と研修転移
コロナ禍で人と接する機会が限られる中で、お客さまとダイレクトに接することも少なくなりました。しかし、人にしかできない付加価値を届けることで、ファンにすることができます。ファンを作ることで社員のモチベーション向上につながり、現場の強化・成長ひいては企業の事業成長にもつながります。本講演では「ファン」を増やすために必要な現場社員（リーダー・スタッフ）の自律性を高める方法と研修転移についてお伝えいたします。
