NickMehta（ニック・メータ）氏

起業家。ハーバード大学院修士課程修了。起業した事業を売却後、2013年現職に就任し「カスタマーサクセス」という新カテゴリーを創出。 名実ともに世界が認めるカスタマーサクセスのソート・リーダー。「自分が人からしてほしいことを相手にせよ」という金言を信奉。著書『Customer Success』（2016年、Wiley）、『Customer Success Economy』（2020年、Wiley）。