Real Store Conference ~店舗の集客・顧客体験をアップデート ~

2021/06/23 〜 2021/06/23
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 役員

大山高寛

株式会社アルテサロンホールディングス 取締役CMO 株式会社アッシュ 取締役

「アルテサロンが考えるこれからの店舗集客とは」

美容室Ashなどを展開するアルテサロンホールディングスはコロナ禍で、緊急事態宣言も出る中でもWebサイトのアクセス2倍、予約も増加。コロナ禍の状況や取組をシェアしつつ、これから店舗に必要な集客施策について展望をお伝えします。

DX事例カンファレンス 2021 〜DXのリアルをインプットする2Days〜

2021/09/28 〜 2021/09/29
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 役員

大山高寛

株式会社アルテ サロン ホールディングス 取締役 CMO

非IT企業が半年で創出した1000万円以上のDX成果と実現までの舞台裏

「Ash」「NYNY」など国内300店舗以上の美容室を展開するアルテサロンホールディングスは、AIチャットボットPEPとLINE WORKSの連携により、本社⇔店舗で日々発生する商品の見積&発注業務、機材トラブルの業務応対や、各種ツールの利用方法の確認を自動化。リリース半年で1000万円以上の工数削減効果を実現しています。 こうした具体施策を推し進めたのは、エンジニアや情シスでもない非IT出身の若手メンバー。非IT企業の非IT人材が実効性のあるDXを推進するためには、どのような組織体制とアサインがあればよいか、どのようなスキルがあればよいかなどの具体的なケースをお話しいただきます。