生田啓氏

UX改善というと「インタビューや行動観察など特別なことが必要でハードルが高い」というイメージを持たれている方も多いと思います。 本セミナーでは、20年間に渡り多く企業のUX改善を支援してきたビービットの知見をもとに、 お持ちのWEBやアプリのデータをもとに「今すぐ」「かんたんに」始められ、売上やLTVなどのビジネス成果につながるUX改善の取り組み方を具体的な事例や手法とともにご紹介します。

ECの売り上げ拡大においては獲得後の顧客をいかに定着させるかが重要です。様々なCRM施策を試してみるもなかなか継続率が上がらず、結果としてクーポンやキャンペーン頼みとなっているという悩みを多く聞きます。 本セミナーでは、行動データから顧客の「状況」を捉え顧客体験の向上により成果を挙げている企業事例を紹介しながら、ロイヤルカスタマー育成に向けた成功のポイントをご紹介します。

近年、世界的なサードパーティCookie規制を受け、今後はWeb広告のターゲティングや計測精度の悪化がおこり、 従来と同じようなマーケティング手法では、成果を上げることが難しくなることが想定されます。デジタルマーケティングにおいて、サードパーティCookie規制の対応は必要だが、自社が取り入れるべき対策が何かをお悩みの方も多いのではないでしょうか。 本セミナーでは、ポストCookie時代の中でも特に集客面にフォーカスをあて、「まずなにに対応したらいいかわからない」といった課題を抱えている方に、Cookie規制においてのデータ活用や広告施策に対応しているインティメート・マージャー社と、これまで約700社以上のお客様のWebコミュニケーション改善に携わってきたbeBit社が、 ●Cookie規制が及ぼす変化 ●それを見据えて、Webコミュニケーションの取り組み方をどう変えていくべきか ●いち早くトレンドに乗った集客の質と量の両面で効果を上げるには について、対談形式でお伝えいたします。