西本慎太郎氏
エンバーポイント株式会社
CMO
京都大学工学部卒、同大学院工学系研究科修了。野村證券でM＆Aアドバイザリー業務に従事した後、Bain＆Companyでは、小売・メーカー・金融等の企業に対し、マーケティングや経営のコンサルティングサービスを提供。主に、マーケティング戦略立案・実行支援、顧客満足度（NPS）の向上支援等。その後、様々な課題が山積している国内CRM業界を変革することをビジョンに掲げるエンバーポイントへの転職を決意し、現在はCMOとして従事している。
宣伝会議サミット2021
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
西本慎太郎 氏
エンバーポイント株式会社
CMO
先進企業の事例から紐解くデータを活用したDX・顧客理解
OMO・コミュニケーションチャネル多様化・コロナ禍を受け、改めて顧客とのコミュニケーションのあり方を見直す企業が増えています。特に“データを活用したDX・顧客理解”は、興味を持つ企業が多い一方、実際に取り組むには難しいテーマです。本講演では、多店舗展開に成功している企業をはじめ約10,000社を支援してきたエンバーポイントが、顧客データをどのように活用してエンゲージメント構築を行うべきか、MA・アプリ・マルチチャネル配信の実践例を交えご紹介します。
ECzine Day 2021 Autumn
- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
西本慎太郎 氏
エンバーポイント株式会社
CMO 執行役員
データを活用することでLTVを向上させたマーケティング事例 ～「あと一品」を買って頂くために～
データを集め・見て・使うプロセスにおいて、多くの企業が想定した成果が出ないことに悩んでいます。大手EC企業を中心に約1万社のマーケティングを支援してきたエンバーポイントが、成功/失敗のポイントをお伝えします。アプリを含むオムニチャネルなどの実例もご紹介いたします。
