エンバーポイント株式会社 CMO
京都大学工学部卒、同大学院工学系研究科修了。野村證券でM＆Aアドバイザリー業務に従事した後、Bain＆Companyでは、小売・メーカー・金融等の企業に対し、マーケティングや経営のコンサルティングサービスを提供。主に、マーケティング戦略立案・実行支援、顧客満足度（NPS）の向上支援等。その後、様々な課題が山積している国内CRM業界を変革することをビジョンに掲げるエンバーポイントへの転職を決意し、現在はCMOとして従事している。
※ プロフィールの引用元は「宣伝会議サミット2021」になります。
※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。
先進企業の事例から紐解くデータを活用したDX・顧客理解
OMO・コミュニケーションチャネル多様化・コロナ禍を受け、改めて顧客とのコミュニケーションのあり方を見直す企業が増えています。特に“データを活用したDX・顧客理解”は、興味を持つ企業が多い一方、実際に取り組むには難しいテーマです。本講演では、多店舗展開に成功している企業をはじめ約10,000社を支援してきたエンバーポイントが、顧客データをどのように活用してエンゲージメント構築を行うべきか、MA・アプリ・マルチチャネル配信の実践例を交えご紹介します。
データを活用することでLTVを向上させたマーケティング事例 ～「あと一品」を買って頂くために～
データを集め・見て・使うプロセスにおいて、多くの企業が想定した成果が出ないことに悩んでいます。大手EC企業を中心に約1万社のマーケティングを支援してきたエンバーポイントが、成功/失敗のポイントをお伝えします。アプリを含むオムニチャネルなどの実例もご紹介いたします。
