アパレルブランドにおけるアプリの役割とは？
アパレルブランドにとってアプリは、ブランドとお客様を繋げる重要な接点となっています。アプリをDLしブランドを"所持"してくださるお客様がいかに大切かは説明するまでもありません。それでは、所持されるブランドアプリに必要なこととは何でしょう？企業にとって、お客様にとって、双方に必要となるアプリの枠割りについてお話を伺います。
1998年、ビームス 柏のアルバイトを経て、ビームスに入社。 店舗販売業務を経て、2005年にEC部門を立ち上げ、責任者に就任。EC事業の拡大に取り組むと共に、店舗とのサービス共通化を推進。 2016年、自社ECサイトとビームス公式サイトを統合し、ECと店舗のオム二チャネルサービスを構築。2020年、執行役員就任。2021年より現職、全社のDXを推進中。
アパレルブランドにおけるアプリの役割とは？
アパレルブランドにとってアプリは、ブランドとお客様を繋げる重要な接点となっています。アプリをDLしブランドを"所持"してくださるお客様がいかに大切かは説明するまでもありません。それでは、所持されるブランドアプリに必要なこととは何でしょう？企業にとって、お客様にとって、双方に必要となるアプリの枠割りについてお話を伺います。
1999年販売員として、入社。 店長、エリアマネージャー、物流、MD、様々な部署、事業の立ち上げを経験後2011年WEGO事業部長。2018年より代表取締役。
アパレルブランドにおけるアプリの役割とは？
アパレルブランドにとってアプリは、ブランドとお客様を繋げる重要な接点となっています。アプリをDLしブランドを"所持"してくださるお客様がいかに大切かは説明するまでもありません。それでは、所持されるブランドアプリに必要なこととは何でしょう？企業にとって、お客様にとって、双方に必要となるアプリの枠割りについてお話を伺います。
2002年に株式会社ナノ・ユニバース入社。 店舗での販売業務を経て、2005年よりECの担当となる。 2010年よりWEB事業の責任者として、EC事業の拡大、CRM、デジタルマーケティングを中心に、店舗とECの融合に取り組んでいる。
目的別・消費行動別に考えるアプリの活用〜商業施設・ドラッグストア
アプリはLTV（顧客生涯価値）を向上させるために有効です。来店頻度を高め、店舗内を回遊してもらい、目的の商品へスムーズにつなげる、「良い顧客体験」を提供するため活用されています。2限目では、購入頻度や商材単価も異なる2社、パルコ林氏とウエルシア薬局清田氏をゲストに、アプリをどのようなアプローチで活用されているのか伺います。
パルコ入社後、全国の店舗、本部及び、Web事業を行うグループ企業の株式会社パルコ・シティ（現 株式会社パルコデジタルマーケティング）を歴任。 2013年に新設された「WEBコミュニケーション部」にてPARCOのデジタルマーケティング及びオムニチャネル化を推進。 2017年より「グループICT戦略室」にて、ショッピングセンターのDX（デジタルトランスフォーメーション）を具現化するため『デジタルSC（ショッピングセンター）プラットフォーム』戦略の推進を担当。
目的別・消費行動別に考えるアプリの活用〜商業施設・ドラッグストア
アプリはLTV（顧客生涯価値）を向上させるために有効です。来店頻度を高め、店舗内を回遊してもらい、目的の商品へスムーズにつなげる、「良い顧客体験」を提供するため活用されています。2限目では、購入頻度や商材単価も異なる2社、パルコ林氏とウエルシア薬局清田氏をゲストに、アプリをどのようなアプローチで活用されているのか伺います。
大学病院薬剤師勤務を経て、2004年㈱グリーンクロス・コア（現ウエルシア薬局）入社。2011年までウエルシア薬局㈱商品部バイヤーとして各種カテゴリーを担当。2012年より中国国営企業との合弁会社「聯華毎日鈴有限公司」商品部長として上海・蘇州店舗立上げに従事。2015年より現職となり、テレビCM・スマホアプリ・SNS販促等の運営を開始する。最近ではモバイル決済を積極的に導入し、小売りならではの各種媒体を利用したOne to Oneマーケティングを模索中。
飲食業界に必要なアプリ戦略
新型コロナウイルスの影響は、飲食業界のデジタル化を急激に加速させています。業務効率化で人件費を削減し、テイクアウトやデリバリーサービス、ECなど新たな取り組みをはじめた企業も多いかと思います。ポストコロナを見据えて、今後選ばれ続けるお店に必要なアプリとはどんなものでしょうか？
大学卒業後、情報誌出版会社を経て、1993年に大手ソフトウェア開発会社に入社。オンラインマーケティング、デジタルマーケティングを統括する部門の責任者になる。2014年より外資系生命保険会社でマーケティング・コミュニケーション部長に就任。2017年2月より現職。
飲食業界に必要なアプリ戦略
新型コロナウイルスの影響は、飲食業界のデジタル化を急激に加速させています。業務効率化で人件費を削減し、テイクアウトやデリバリーサービス、ECなど新たな取り組みをはじめた企業も多いかと思います。ポストコロナを見据えて、今後選ばれ続けるお店に必要なアプリとはどんなものでしょうか？
早稲田大学大学院商学研究科卒MBA。コナミスポーツ、サザビーリーグなど実店舗を持つB2Cの事業会社においてマーケティング責任者を歴任。ブランディングとリアル/デジタルを融合させた統合コミュニケーションの実践による業績拡大を幅広く経験。2018年8月から現職。消費者理解と脳科学の理解に基づく「ブランド構築と統合コミュニケーション」、独自のメソッドでデータを使い勝率を上げる「データドリブンマーケティング」、DX for CXの思想で取り組む「CX構築と強化」を軸に、丸亀製麺のブランド戦略とコミュニケーション戦略の革新に取り組む。
飲食業界に必要なアプリ戦略
新型コロナウイルスの影響は、飲食業界のデジタル化を急激に加速させています。業務効率化で人件費を削減し、テイクアウトやデリバリーサービス、ECなど新たな取り組みをはじめた企業も多いかと思います。ポストコロナを見据えて、今後選ばれ続けるお店に必要なアプリとはどんなものでしょうか？
岡山県出身。大学院卒業後 八天堂商品のファンであったことが縁で2016年入社。入社後は製造部にてくりーむパンの成形やカスタードの製造を経験。のちに、EC事業部配属。 ギフトとしてのくりーむパンを全国展開できるよう、百貨店へのお中元やお歳暮のギフト提案を行う法人営業経験後自社ECサイトの強化に向けアプリ導入やサイトリニューアルを実施。現在はEC事業部全体の運営責任者として、ファンづくり進めている。
