清田明信
ウエルシア薬局株式会社
販促企画部長
大学病院薬剤師勤務を経て、2004年㈱グリーンクロス・コア（現ウエルシア薬局）入社。2011年までウエルシア薬局㈱商品部バイヤーとして各種カテゴリーを担当。2012年より中国国営企業との合弁会社「聯華毎日鈴有限公司」商品部長として上海・蘇州店舗立上げに従事。2015年より現職となり、テレビCM・スマホアプリ・SNS販促等の運営を開始する。最近ではモバイル決済を積極的に導入し、小売りならではの各種媒体を利用したOne to Oneマーケティングを模索中。
目的別・消費行動別に考えるアプリの活用〜商業施設・ドラッグストア
アプリはLTV（顧客生涯価値）を向上させるために有効です。来店頻度を高め、店舗内を回遊してもらい、目的の商品へスムーズにつなげる、「良い顧客体験」を提供するため活用されています。2限目では、購入頻度や商材単価も異なる2社、パルコ林氏とウエルシア薬局清田氏をゲストに、アプリをどのようなアプローチで活用されているのか伺います。
