【小売×DX】リアル店舗が 生き残る鍵は、店員のデジタル化にあり 〜ビームスの先進DX事例を徹底分析〜
ビームスでは、リアル店舗のスタッフがオンライン上でスタイリング情報やライブ映像など様々なコンテンツを発信し、店舗やECサイトの売上向上につなげています。 本セッションでは、ビームスのDX推進のキーパーソンと店舗スタッフに登壇してもらい、同社のDX推進の流れを追いながら、店舗スタッフのデジタル化をどう実現したのか、さらに人材育成の成功ポイントや工夫にも迫ります。
（一般社団法人 日本オムニチャネル協会 フェロー） 1998年、アルバイトを経て入社。店舗販売から内勤カスタマー部門の後、2005年にEC部門を立ち上げ、責任者に就任。EC事業の拡大、店舗とのサービス連携を推進。 2016年、自社ECとビームス公式サイトを統合し、ECと店舗のオムニチャネルサービスを構築。2020年、執行役員就任。2021年より現職。
【小売×DX】リアル店舗が 生き残る鍵は、店員のデジタル化にあり 〜ビームスの先進DX事例を徹底分析〜
ビームスでは、リアル店舗のスタッフがオンライン上でスタイリング情報やライブ映像など様々なコンテンツを発信し、店舗やECサイトの売上向上につなげています。 本セッションでは、ビームスのDX推進のキーパーソンと店舗スタッフに登壇してもらい、同社のDX推進の流れを追いながら、店舗スタッフのデジタル化をどう実現したのか、さらに人材育成の成功ポイントや工夫にも迫ります。
2017年にビームス入社。店舗に立ちながら、安心してお買い物ができる「お客様目線」を大事にしたデジタル接客も行う。STAFF OF THE YEAR2022では8万人の中からグランプリを受賞。
デジタル推進したけど、結果が出ない時に立ち返る「顧客体験」とは？
・株式会社グロースＸ 取締役CMO ・株式会社NTTドコモ コンシューママーケティング部 シニアマーケティングディレクター ・オイシックス・ラ・大地株式会社 専門役員CMT ・株式会社シンクロ 代表取締役社長 ほか
1975年福井県生まれ。金沢大学大学院修了。 2001年から世界一周の旅に出る。帰国後、旅の本を出版し、ECの世界へ。 2014年に二度目の世界一周の旅をしたのち、シンクロを設立。大手通販・スタートアップなど多くの企業のマーケティング支援やデジタル事業の協業・推進を行うほか、複数企業の取締役を兼任。
【体験×DX】 集英社のコマースDX 舞台裏 ～コンテンツとデータ活用術を キーパーソンが公開～
集英社が運営するECサイト「集英社 HAPPY PLUS STORE」が16年目を迎えました。紙媒体の印象が強い出版ビジネスの中で、150万人以上のユーザーに利用されるサービスに成長した裏側には、データと向き合ったマーケティング活動がありました。 出版社ならではの企画力、編集力をいかしたコンテンツを武器に、累計1億円を超えるヒット商品を生み出すケースも起きています。近年は、データ分析を軸にユーザーの興味関心に合わせたコンテンツを届けることで、欲しいものに出会える顧客体験の提供を模索しています。 本セッションでは、集英社のECサイトの事業責任者とマーケティングリーダーというキーパーソンに登壇してもらい、自社の強みに即した体験提供のポイントやデータ活用の工夫などを紹介します。
2005年入社。『MORE』編集部にてファッション編集としてキャリアをスタート。2007年よりEC事業「HAPPY PLUS STORE」の運営に携わり、仕入れ交渉やデータ分析から物流拠点の引っ越しまで異色の経験を積む。2022年より情報マネジメント室室長を兼務。早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了（MBA）。
【体験×DX】 集英社のコマースDX 舞台裏 ～コンテンツとデータ活用術を キーパーソンが公開～
集英社が運営するECサイト「集英社 HAPPY PLUS STORE」が16年目を迎えました。紙媒体の印象が強い出版ビジネスの中で、150万人以上のユーザーに利用されるサービスに成長した裏側には、データと向き合ったマーケティング活動がありました。 出版社ならではの企画力、編集力をいかしたコンテンツを武器に、累計1億円を超えるヒット商品を生み出すケースも起きています。近年は、データ分析を軸にユーザーの興味関心に合わせたコンテンツを届けることで、欲しいものに出会える顧客体験の提供を模索しています。 本セッションでは、集英社のECサイトの事業責任者とマーケティングリーダーというキーパーソンに登壇してもらい、自社の強みに即した体験提供のポイントやデータ活用の工夫などを紹介します。
2015年より「HAPPY PLUS STORE」のマーケティング業務に従事。データ分析やPR・イベントの運営責任、CRMの戦略設計までマーケティング領域全般に携わる。早稲田大学大学院商学研究科修士課程修了（MBA）。
デジタル時代の「マーケティング思考」を持った組織・人材のつくり方
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
グローバルメーカーグループ会社にて戦略コンサルティング事業の事業部長、東証一部上場コンサルティング会社にてブランド・コンサルティングのデリバリー統括を経て、2010年にインサイトフォース株式会社を設立。100社を超える上場企業クライアントに対し、ブランド～マーケティング戦略策定、CI、商品・デザイン・広告施策の実行、グローバル市場戦略などの支援を提供。 2021年より株主および戦略アドバイザーとしてグロースＸに参画。2022年6月、同社取締役COOに就任。
【社員×DX】 1時間で分かって使える！ ビジネス人材がChatGPT時代の AIを使いこなす方法
ChatGPTをはじめとする新世代AI（生成AI）が登場し、ビジネス環境は大きく変化しました。企業のDXにおいても、AIを考慮した推進が求められています。特に、事業に深く関わっている非エンジニアのビジネス人材が「AIの知識」を身に着け、プロジェクトを推進していくことが成功の鍵となります。 本セッションでは、ビジネス人材が最低限身につけるべきAI知識と、具体的な新世代AIの使い方、その習得方法の全体像について、Zホールディングス Z AIアカデミア発起人であり、日本ディープラーニング協会の人材育成委員でもある野口竜司氏に解説してもらいます。
株式会社ZOZO NEXT 取締役CAIO（Chief AI Officer）やZホールディングス Z AIアカデミア幹事を経て現職。文系AI人材として、事業会社でのAI戦略/企画や数々のAIプロジェクト推進に関わる。企業のDX責任者を集めるDX MGR clubの運営や、大企業のDX推進コンサルティングも実施。日本ディープラーニング協会 人材育成委員。 著書に『文系AI人材になる』（東洋経済新報社）、『管理職はいらない AI時代のシン・キャリア』（SBクリエイティブ）などがある。
DXでデータとツールを整えても、 売上が増えないのはなぜか？
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。
2007年にアライドアーキテクツ株式会社に参画し、SNS支援事業やモニプラなど各種事業を大きく収益化する。2012年より取締役として全社の80%の売上を統括し、2013年IPO（東証マザーズ市場に株式上場）。 2018年独立起業。 2019年株式会社シンクロに新規事業企業向け人材育成SaaSサービスの事業部長として参画。2020年8月に法人化し、代表取締役社長に就任。
