丸岡政貴

株式会社常陽銀行 ダイレクト営業部次長

(プロフィールは、各イベントサイトをご確認ください)

OKWAVE User's Conference2020(オウケイウェイヴ ユーザーズカンファレンス2020)

2020/10/14 〜 2020/10/14
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

丸岡政貴

株式会社常陽銀行 ダイレクト営業部次長

OKBIZ. for Community Supportご導入事例

非対面需要が高まっている現在、問合せ対応ではAI等のサービスが進化しています。一方で、こうした時代だからこそ、人間の集合知のチカラも発揮しやすくなっています。あえてソーシャルナレッジサービスを採用した背景と現在をお伝えします。