柳恵理氏
株式会社不動産SHOPナカジツ 管理運営本部 経営戦略部 マーケティング・広報課 マネージャー
元々はECショップITアドバイザーとしてweb運用と集客のセミナーや中小企業向けコンサルに従事。その後2012年7月に株式会社不動産SHOPナカジツに参画。マーケティング・広報課責任者として、webマーケティング、ブランディング・広報等幅広い業務を担当。今では自社サイトを11サイト運営し、メインサイトのセッションを昨年対比428%、CV獲得数160%以上まで成長させた。
KARTE CX Conference 2021 Summer
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柳恵理 氏
株式会社不動産SHOPナカジツ 管理運営本部 経営戦略部 マーケティング・広報課 マネージャー
ユーザーを知り、データを活用する。 ナカジツにおけるCX向上の取り組み
12年で売上高が59倍。愛知、福岡、千葉を中心に、不動産事業を展開している不動産SHOPナカジツが考えるCXとユーザーの行動データから、興味を理解し、ユーザーに最適なコンテンツの出し分けを実現するKARTEとKARTE Datahubの活用事例をご紹介致します。