三菱総合研究所 ビジネス＆データ・アナリティクス本部 全社DX推進グループ 研究員
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「MRI DXDAY 2024」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
FAQとマニュアル・規約のハイブリッド活用で回答精度をアップ
コールセンター・ヘルプデスク業務は生成AI活用が進んでいます。一方で業務マニュアルを正しく読み込ませる、間違いのない回答を生成させることは簡単ではありません。本セッションでは実例とRAGやre-rankingなど技術面もご紹介しながら質問回答への生成AI応用の最新状況をご説明します。
