セールスフォース・ジャパン デジタルマーケティング・ビジネスユニット事業本部 執行役員 事業本部長
商社、デルコンピュータ（現在デル・テクノロジーズ）、EMCジャパン（現在デル・テクノロジーズ）を経て、2008年11月、セールスフォース・ドットコムに入社。製造、自動車、通信、メディア、リテール業界の大手企業担当した後、2019年2月から執行役員就任。コンシューマ・サービス・通信・メディア・公益営業統括本部第二営業本部本部長として、メディア、プロフェッショナル・サービス業界・中堅企業を担当。2022年2月よりデジタルマーケティング・ビジネスユニット事業本部執行役員事業本部長に就任。
※ プロフィールの引用元は「World Tour Tokyo」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
Connections 基調講演：先進企業に学ぶデータとAIで進化する顧客中心の体験
日々大量の顧客データが生成される中、マーケティングやEコマースにおいてこれらデータをいかに効果的に活用し、AIや自動化を利用して効率を高め、持続的な成長を実現することが重要になっています。本講演では、シカゴで開催された Connections で発表されたAI＋データ＋CRMを中心とした最新のグローバルトレンドと国内の先進企業を紹介し、現在取り組むべきことや将来の展望についても明らかにします。
ユナイテッドアローズと考える、これからの顧客体験の「スタンダード」 〜Marketing Cloud最新事情〜
1990年に第一号店舗をオープンして以来、常にお客様の「生活文化のスタンダード」の創造に邁進していたユナイテッドアローズ。顧客がリアルとデジタルを往来する中で、どのように顧客体験を改善し「スタンダード」を作り上げようとしているのか。Dreamforceで発表されたMarketing Cloudの最新情報とともに、これからの「顧客体験」像をお届けします。
顧客体験向上のデジタルマーケティング:CRM×MA連携の勘所
個人の働き方改革やライフスタイル変化、企業のDX推進など社会・経済・生活においてデジタル化の流れは加速するばかりです。高度化する企業のデジタルマーケティングをご支援するために、テラスカイはMA専門会社DiceWorksを設立し、SFA、CRM、MAを連携した導入支援・伴走支援をワンストップでご提供する体制を整えました。 本セッションでは、デジタルマーケティングにおける今後のトレンドやMA導入事例を通じた成功ポイント、CRM・SFA環境との連携等について、ゲストにセールスフォース・ジャパン デジタルマーケティング・ビジネスユニット事業本部 執行役員 事業本部長 二見様をお迎えしてディスカッションします。
