アルティウスリンク株式会社 DX戦略本部 DX企画部 部長
2010年より、旧KDDIエボルバに入社。システム・ネットワークインテグレート関連業務に従事、その後AIチャットボット、ボイスボットなどのデジタルツールのセールス・導入業務を対応し、2024年4月より現職。
※ プロフィールの引用元は「特別企画 生成AI×経営戦略フォーラム生成AIのポテンシャルを最大化する未来の経営」になります。
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AIとオペレーションによるデジタルBPOの展開 〜 電話レスを実現した社内DX成功事例のご紹介 〜
アルティウスリンクでは、AIを活用したオペレーションの高度化など、デジタルBPOを推進しています。本セッションでは、多くの従業員を抱える当社の社内ヘルプデスクでPKSHA Chatbotを活用して完全ノンボイス化を実現した社内DX事例を紹介するとともに、今後の生成AI活用の展開についてお話します。
