佐藤頌太
株式会社Asobica
セールス部 リーダー
新卒入社のGunosyで、CyberAgentとの合弁会社でブランド企業のブランディング貢献に従事しながら、Gunosy社の広告販売でも月間最高売上に並ぶ売上を達成しMVPを受賞。Gunosy退職後に独立しブランドマーケティング会社を設立。大手外食チェーンや金融企業などのブランド成長戦略として、ブランディング施策、ファンマーケティング施策で多数実績あり。2021年度よりAsobicaに加入。
顧客との「長期的関係構築」で「LTV最大化」を実現するユーザーコミュニティとは
近年BtoB、BtoCの両方の文脈で注目されるユーザーコミュニティ。今回はそんなコミュニティが注目されている背景から、コミュニティが生み出す価値についてを解説し、顧客接点を集約することで生み出される双方向のコミュニケーションや、収集できる顧客データを活用することで実現可能な、カスタマーサクセスと顧客起点のマーケティング戦略について事例を交えてご案内します。
