物語コーポレーション 代表取締役社⾧
1986年愛知県生まれ。神奈川大学卒業後、物語コーポレーションに新卒入社。 店舗勤務からお好み焼事業部事業部長、業態開発本部本部長、副社長などを経て2020年9月に代表取締役社長に就任。経営理念推進・サステナビリティおよびマーケティング領域を管掌
※ プロフィールの引用元は「日経クロストレンドFORUM 2024」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
バーガーキングと焼肉きんぐ 外食の“きんぐ”対談 また来たいと思ってもらうCX の極意
アフターコロナの外食業界は、売り上げを伸ばす企業とそうでない企業に2 極化しています。その大きな要因は、顧客体験価値(CX)を意識した経営ができているか、と考えます。今回は、業績を大きく伸⾧させる2つの“きんぐ”、バーガーキングと焼肉きんぐのトップ対談から、CX を軸とした外食の未来を探ります。
今どきのフード業界において右肩上がりの拡大を達成 「新業態・新事業のチャレンジとは?」