株式会社LIFULL テクノロジー本部 品質戦略部 ユーザーファースト推進G
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「RESEARCH Conference2022」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
サービス品質として取り組むUXリサーチ
UXリサーチというと、デザインに関わる組織が主導するイメージが強いですが、LIFULLでは『品質戦略部』がUXリサーチを主導しています。とはいえ、それまでデザインの組織やサービス開発の現場がユーザー理解に取り組んでこなかったわけではありません。紆余曲折あり、品質を司る部署がUXリサーチを推進するグループを立ち上げた背景、UXリサーチを通してユーザー理解する文化を醸成してきた取り組みを紹介します。
